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苹果购买面部无法使用可能有多种原因。以下是一些常见的解决方法。
1、检查面容识别功能是否开启：进入iPhone系统设置，查看面容识别功能是否已经开启，如果未开启，需要开启面容识别功能才能使用购买面部功能。
2、检查面部识别是否有遮挡物：确保面部识别没有被遮挡物遮挡，例如眼镜、帽子等，如果您的面部已经发生了明显的改变或者受伤，也可能影响面部识别的准确性。
3、检查是否有系统问题：如果您的iPhone存在系统问题，可能会导致购买面部功能无法正常工作，可以尝试更新系统或者恢复系统设置来解决该问题。
4、检查支付问题：如果您的账户余额不足或者支付方式存在问题，可能会导致购买失败，请检查您的账户余额和支付方式是否正常。
5、检查软件或应用问题：有时软件或应用本身可能存在缺陷或不兼容性问题，导致购买面部功能无法正常工作，您可以尝试更新应用或重置应用设置来解决该问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果客服或者前往苹果专卖店寻求专业的帮助和支持。